En un contexto de incertidumbre y bloqueos realizados por los taxistas en las Terminales 1 y 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), la directora legal de Uber para América Latina, Angélica Huacuja, ha hecho importantes declaraciones sobre la situación del servicio de la plataforma en la terminal aérea.
El Contexto del AICM
Salvo que estés familiarizado con la ciudad, salir del AICM puede resultar un desafío. Los viajeros suelen enfrentarse a opciones como el servicio de metro, que puede ser confuso, o recurrir a los taxis, los cuales en algunos casos pueden cobrar tarifas excesivas. Dada esta problemática, muchos pasajeros recurren a servicios como Uber, lo que ha generado un debate sobre la legalidad y regulación de estos servicios en el aeropuerto.
Durante una entrevista con Pepe Cárdenas en Fórmula Noticias, Huacuja afirmó que Uber tiene la legitimidad para seguir funcionando en el AICM.
"Los conductores que prestan servicios a través de plataformas pueden seguir prestando estos servicios de la misma forma que lo hacían ayer; hoy no cambió absolutamente nada en el marco jurídico", mencionó la directora.
Argumentos Legales que Respalda Uber
La posición de Uber se basa en varios argumentos legales que respaldan su operación en el AICM:
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Ausencia de Regulación: Huacuja destaca que actualmente no existe un marco regulatorio que prohíba explícitamente el uso de servicios de transporte por plataformas en áreas federales, como los aeropuertos. Bajo el principio de que "lo que no está prohibido está permitido", Uber sostiene que su operación es legal.
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Inexistencia de Autorización Obligatoria: Dado que no hay una regulación que exija autorizaciones específicas para esto, su argumento se centra en que no se puede requerir un permiso que aún no ha sido legislado.
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Suspensión Judicial (Amparo): Uber obtuvo una suspensión el año pasado, la cual impide a la Guardia Nacional realizar detenciones arbitrarias de sus conductores que recogen o dejan pasajeros en aeropuertos de todo el país.
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Incidente de Violación de la Suspensión: Dado que se han reportado incidentes de detenciones de conductores, la empresa presentó un incidente que fue considerado "fundado" por la justicia federal, reafirmando la ilegalidad de cualquier detención.
Recomendaciones de Uber para Usuarios y Conductores
En medio de esta controversia, Uber ha dejado claro cómo proceder tanto para usuarios como para conductores:
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Continuidad del Servicio: Los usuarios pueden utilizar normalmente la aplicación para solicitar viajes desde y hacia el AICM.
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Documentación de Respaldo: La empresa ha compartido la documentación relacionada con la suspensión legal para que los conductores y pasajeros puedan utilizarla en caso de ser cuestionados por autoridades.
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Soporte en Tiempo Real: Uber cuenta con un servicio de soporte disponible las 24 horas para ayudar ante cualquier incidente relacionado con la posible intervención de las autoridades.
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Seguridad Jurídica: Se recalca que cualquier multa o retiro de vehículos motivado por operativos se considera como una acción ilegítima en virtud de la suspensión vigente.
La Mirada al Futuro
A pesar de la polémica actual, Huacuja mencionó que Uber no se opone a dialogar con los sindicatos de taxistas para buscar una regulación que beneficie a todas las partes y priorice al usuario. Esto podría ser un paso crucial en la búsqueda de una solución que calme los ánimos y brinde un servicio eficiente y seguro para los pasajeros que transitan por uno de los aeropuertos más transitados de América Latina.
En conclusión, Uber continúa operando en el AICM de manera legal, ofreciendo un servicio valioso para los usuarios que desean salir del aeropuerto de forma segura y eficiente.
